INTRODUCCION:

Este documento describe los términos y condiciones generales (en adelante los “Términos y Condiciones Generales”) aplicables al acceso y uso del servicio Marketplace – ExcursionesArgentina por Sak Wine & Travel SA (en adelante la “Empresa”) dentro del sitio web http://www.escursionesargentina.com.ar, sus subdominios y/u otros dominios (urls) relacionados (en adelante el “Sitio”), en donde éstos Términos y Condiciones se encuentren. Cualquier persona que desee acceder y/o suscribirse y/o usar el Sitio, o contratar los productos y servicios que en él se ofrecen (en adelante los “Servicios”) podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen en http://www.escursionesargentina.com.ar y que son incorporados al presente directamente o por referencia o que son explicados y/o detallados en otras secciones del Sitio. En consecuencia, todas las visitas, todos los contratos y transacciones que se realicen en este Sitio, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidos a la legislación aplicable en la Provincia de Mendoza – República Argentina.

Los Términos y Condiciones contenidos en este documento se aplicarán y se entenderán como parte integral de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio entre los usuarios de este sitio (en adelante el “Usuario”) y por cualquiera de las otras sociedades o empresas que sean filiales o vinculadas y que hagan uso de este sitio (en adelante los “Socios Comerciales”). En caso que los Socios Comerciales hubieran fijado sus propios Términos y Condiciones y sus Políticas de Privacidad para los actos y contratos que realicen en este sitio, ellas aparecerán en esta página señalada con un link o indicada como parte de la promoción de sus Servicios y prevalecerán sobre éstas. CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES Y LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

El Usuario declara haber leído, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales, en las Políticas de Privacidad de Sak Wine & Travel SA – Sitio Web http://www.escursionesargentina.com.ar, así como en los eventuales contratos que celebre dentro del Sitio y demás documentos asociados.

1. Capacidad legal

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los Servicios las personas que no tengan esa capacidad entre estos los menores de edad o Usuarios de http://www.escursionesargentina.com.ar que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente en razón de lo dispuesto en la sección 2 “Registro y Uso del Sitio”. Los actos que los menores realicen en este sitio serán responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o curadores, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan. El Usuario que contrate los Servicios ofrecidos por los Socios Comerciales, en ExcursionesArgentina a través del sitio  http://www.escursionesargentina.com.ar, afirmará que (I) cuenta con capacidad para contratar y obligarse en los términos de este Acuerdo y de lo dispuesto en cada Servicio, (II) los datos ingresados en su cuenta son verdaderos y corresponden a su persona, y (III) cualquier otra información presentada a EscursionesArgentina será considerada verdadera, precisa, actualizada y completa.

2. Registro y Uso del Sitio

Es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos para convertirse en Usuario autorizado de EscursionesArgentina, de esta manera, podrá acceder a los Servicios ofrecidos en este sitio. El Usuario deberá completar el formulario de registro con su información de manera exacta, precisa y verdadera, obligándose a actualizar dicha información conforme resulte necesario.

La Empresa podrá utilizar diversos medios para identificar a los Miembros del Sitio, pero NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, veracidad, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. En ese sentido, la declaración realizada por los Usuarios al momento de registrarse se entenderá como una Declaración Jurada. Cada Usuario sólo podrá ser titular de 1 (una) cuenta en el Sitio, no pudiendo acceder a más de 1 (una) cuenta con distintas direcciones de correo electrónico o falseando, modificando y/o alterando sus datos personales de cualquier manera posible. En caso se detecte esta infracción, Sak Wine & Travel SA – ExcursionesArgentina a través del sitio  http://www.escursionesargentina.com.ar comunicará al Usuario informándole que todas sus cuentas serán agrupadas en una sola cuenta anulando todas sus demás. Si se verifica o sospecha algún uso fraudulento y/o malintencionado y/o contrario a estos Términos y Condiciones y/o contrarios a la buena fe, Sak Wine & Travel SA – ExcursionesArgentina tendrá el derecho inapelable de dar por terminados los Servicios, no hacer efectiva las promociones, cancelar las transacciones en curso, dar de baja las cuentas y hasta de accionar judicialmente en contra de los infractores. Sak Wine & Travel SA – ExcursionesArgentina podrá realizar los controles que crea convenientes para verificar la veracidad de la información dada por el Usuario. En ese sentido, se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, Sak Wine & Travel SA – ExcursionesArgentina podrá dar término al servicio, sin que ello genere derecho alguno a resarcimiento, pago y/o indemnización.

El Usuario, una vez registrado, dispondrá de su dirección de email y una clave secreta (en adelante la “Clave”) que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. En caso de poseer estos datos, el Usuario tendrá la posibilidad de cambiar la Clave de acceso para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo. El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de acceso, asumiendo totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su Clave secreta registrada en este sitio web, la cual le permite revisar su perfil, actualizar información, efectuar compras, contratar nuevos Servicios y obtener información (la “Cuenta”). Dicha Clave es de uso personal, y su entrega a terceros no involucra responsabilidad de Sak Wine & Travel SA – ExcursionesArgentina o de las empresas en caso de utilización indebida, negligente y/o incorrecta. El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en y desde su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de una Clave secreta, de conocimiento exclusivo del mismo. El Usuario se obliga a notificar a Sak Wine & Travel SA – ExcursionesArgentina en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta y/o Clave, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión, préstamo o transferencia de la Clave y/o Cuenta bajo ningún título.

3. Modificaciones de los Términos y Condiciones Generales

Sak Wine & Travel SA podrá modificar los Términos y Condiciones Generales de su sitio ExcursionesArgentina – http://www.escursionesargentina.com.ar, en cualquier momento, debiendo notificar dicha acción en tiempo y forma a sus Socios Comerciales.

4. Procedimiento para hacer uso de este sitio de Internet

ExcursionesArgentina – http://www.escursionesargentina.com.ar, informará de manera inequívoca y fácilmente accesible los pasos que deberán seguirse para celebrar los contratos comerciales ofrecidos y puestos a disposición de sus Usuarios.

5. Formación del consentimiento en los contratos celebrados a través de este Sitio

A través del Sitio ExcursionesArgentina – http://www.escursionesargentina.com.ar, los Socios Comerciales realizarán ofertas de Servicios Turísticos, debiendo las mismas ser aprobadas por La Empresa, que son a su vez, aceptadas por el cliente tras la confirmación en el carro de compras y por vía electrónica, utilizando los mecanismos que el mismo Sitio ofrece para ello. El Cliente, los Socios Comerciales y Excursiones Argentina serán notificados en los escritorios de sus cuentas en El Sitio y a su vez a sus casillas de correo electrónico de manera automática, dándose por confirmada la solicitud de reserva una vez La Empresa haya verificado la situación financiera de la compra. Para validar la transacción el socio Comercial deberá verificar, dentro del plazo establecido para cada Servicio, que acepta la compra hecha por el Cliente, comunicándole dicha verificación a ExcursionesArgentnina. Finalmente, el Socio Comercial comunicará al Cliente del lugar en donde comenzará a prestarse el Servicio contratado y las particularidades que deban ser informadas según el caso. El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al Cliente. El Servicio comprado por el está sujeto a cancelaciones de acuerdo a la política establecida en cada caso por cada Socio Comercial y pudiendo variar entre servicios. Esta política deberá ser informada en todos los casos y sin excepción. El Socio Comercial se obliga a Informar en el sitio ExcursionesArgentina – http://www.escursionesargentina.com.ar, a más tardar al día corrido siguiente cualquier cambio en la disponibilidad de cupos para los Servicios ofrecidos, fechas de actividades disponibles, cambios climáticos que impidan proveer el servicio, cambios regulatorios o de acceso que impidan o retrasen la provisión del servicio, o cualquier otra información que tenga relación con la posibilidad o condiciones de prestación del servicio.

6. Plazo de validez del servicio y precio

El plazo de validez del Servicio es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada en la publicación o en virtud del agotamiento del servicio disponible para esa publicación debidamente informados al Cliente, o mientras la oferta del Servicio se mantenga disponible, el menor de estos plazos. Cuando quiera que en una publicación no se indique una fecha de terminación se entenderá que la actividad se extenderá hasta el agotamiento de los inventarios correspondientes. La disponibilidad de los servicios es pura y exclusiva responsabilidad de los Socios Comerciales, para lo cual deberán mantener actualizadas las tarifas para cada día publicado y los días habilitados para la compra de los servicios publicados. Los precios de los Servicios disponibles en el Sitio, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán aplicables a otros canales utilizados por los Socios comerciales, tales como tiendas físicas, venta telefónica, otros sitios de venta por vía electrónica, catálogos u otros. Los precios de los Servicios ofrecidos en el Sitio están expresados en PESOS ARGENTINOS – AR$ y son por persona. Los precios ofrecidos corresponden exclusivamente al valor del servicio ofrecido y no incluyen gastos de manejo, envío, accesorios que no se describan expresamente, ni ningún otro ítem adicional. Cabe señalar que algunas operaciones pueden generar gastos bancarios. Es responsabilidad del Cliente contactar con su entidad bancaria para conocer el importe y las condiciones correspondientes.

En algunos de los Servicios ofrecidos en el Sitio se destacan precios diferenciados para niños o bebés en relación a los dispuestos para adultos. Estos precios diferenciados constituyen una mera arbitrariedad de cada Socio Comercial para los Servicios que estimen convenientes, y no generan obligaciones con respecto a los demás Socios Comerciales, o Servicios ofrecidos por estos con respecto al ofrecimiento de precios reducidos en relación a la edad de cada persona que acceda a los Servicios ofrecidos.

7. Formas de pago.

El pago debe realizarse en el momento de la reserva de los Servicios, mediante tarjeta de crédito y a través del sistema de pago seguro ofrecido por el Sitio. Para validar una oferta de algún servicio turístico, deberá haberse efectuado el pago en su totalidad.

8. Política de Devolución o Cambio por derecho de devolución

Todos los Socio Comerciales que ofrecen sus Servicios en ExcursionesArgentina – http://www.escursionesargentina.com.ar están comprometidos a que el Cliente se encuentre completamente satisfecho durante toda su experiencia. Sin embargo, es posible que puedan ocurrir modificaciones en los itinerarios que determinen una cancelación y su posterior devolución de dinero. En ese sentido, los Socios Comerciales tienen la responsabilidad de publicar sus políticas de modificaciones, cancelación, devoluciones y garantías en la información de cada oferta, las cuales prevalecerán sobre las Condiciones Generales expresadas en el presente apartado. Asimismo, es responsabilidad de cada Comprador/Cliente revisar estas políticas antes de realizar la contratación de cualquier servicio. No obstante, cabe señalar que estas políticas no afectan los derechos del cliente estipulados en la Ley 24.240 (Ley de Defensa al Consumidor) y Ley 22.802 (Lealtad Comercial). Todo lo referente a las Políticas de Devoluciones, Cancelaciones y Garantías; se regirá por lo establecido en este documento, aunado a que podrá modificarse, ampliarse o complementarse mediante anexos posteriores, mismos que en caso aplicable, se harán del conocimiento al Cliente por parte de ExcursionesArgentina, a través de la publicación en la plataforma de conformidad a lo dispuesto en el presente instrumento. 

9. Modificación de Reservas.

Únicamente se podrán modificar aquellos Servicios en los que no se especifique que NO son “modificables” o “anulables”. En este sentido, el Socio Comercial podrá aplicar cargos por reprogramación, los cuales deberán ser informados en detalle y por escrito al Cliente antes de efectivizarse la misma a fin de lograr su consentimiento.

10. Cancelación de Reservas.

No se aceptará ninguna cancelación de aquellos Servicios para los que se especifique en el Sitio que NO son “modificables o anulables

Toda petición de cancelación deberá enviarse a ExcursionesArgentina a través del sitio http://www.escursionesargentina.com.ar /contacto – bajo el siguiente formato: “Particular/He realizado o deseo realizar una reserva en el Sitio/Deseo modificar/cancelar mi reserva) indicando el número de reserva, su nombre y la fecha. Nuestro departamento gestionará su solicitud lo antes posible.

Los costos de cancelación se aplican a todas nuestras excursiones y actividades, salvo algunas excursiones cuyas condiciones particulares se indican a continuación:

• Hasta 2 día antes de la fecha de inicio del Servicio, no se reclamará ningún gasto al Cliente, excepto para aquellos Servicios con condiciones específicas de cancelación, debidamente indicadas en las “Condiciones de Cancelación” de cada oferta.
• Antes de la expiración de los plazos indicados anteriormente, ExcursionesArgentina y sus Socios Comerciales se reservan la posibilidad de cobrar gastos de gestión de la solicitud, los cuales figuran en la oferta del Servicio, siendo mencionados igualmente en el voucher.

Si el cliente decidiera cancelar voluntariamente el circuito o el Servicio en curso, perderá el derecho de reembolso. Todo Usuario que se presente después de la hora de salida del Servicio será considerado como «no show» y no reembolsable, cualquiera que sea el motivo de su retraso.

Los Socios Comerciales se reservan el derecho de cancelar o modificar ciertos circuitos sin previo aviso si la comodidad o la seguridad de los viajeros lo exigen, en caso de fuerza mayor, huelga, manifestación, disposición administrativa o cierre excepcional. En esta situación, los Socios Comerciales deberán informar a ExcursionesArgentina de forma inmediata y harán todo lo posible para que el Cliente tenga la solución más adecuada. Esta información se remitirá por escrito al Cliente, que deberá comunicar la opción elegida cuanto antes. Si las nuevas propuestas de los Socios Comerciales no satisfacen al Cliente, este último podrá solicitar el reembolso total del Servicio reservado en el Sitio, indicando el número de reserva que le haya sido facilitado.

11. Política de reembolso.

En caso que una reserva cumpla con algunas de las condiciones de reembolso descritas con anterioridad,

la tarifa correspondiente a los Servicios no disponibles, que habría percibido efectivamente el Sitio, será reembolsada y abonada a la tarjeta de crédito del titular en un plazo de 72 horas una vez realizada la compra. El pago aparecerá en el estado de cuenta de la tarjeta bajo el nombre de Sak Wine & Travel SA.

12. Reclamos.

Los reclamos referidos a servicios turísticos comercializados por Sak Wine & Travel SA mediante el sitio ExcursionesArgentina – http://www.escursionesargentina.com.ar, se recibirán hasta un plazo máximo de 30 días corridos posteriores a la fecha de realización del Servicio del cual se trate. Los reclamos deberán formalizarse completando y enviando el formulario destinado a este fin que hemos puesto a su disposición en el Sitio en la página CONTACTO.

Condiciones Generales:

Es responsabilidad exclusiva del Socio Comercial el ingreso de precios, fechas, condiciones de uso o de modificaciones, y en general toda la información de la oferta de Servicios en la plataforma. Por lo que la publicación de cada oferta que realice y confirme el Socio Comercial, lo obligará directamente, debiendo proveer el servicio de acuerdo al precio, fecha y condiciones publicadas en cada oferta, no pudiendo aducir error en la publicación que impida la modificación, ejecución u obtención del servicio ofrecido y vendido al cliente.

13. Comprobantes de pago

Según el art. 53° del D.L. 825 sobre Impuestos a las Ventas y la Resolución N° 6289 del 29 de Octubre de 1998 emitida por el Servicio de Impuestos Internos no es posible cambiar una boleta por una factura, pues los contribuyentes del Impuesto al Valor Agregado deben emitir facturas a otros vendedores o prestadores de servicios, y boletas en los demás casos.

Teniendo en cuenta esta resolución, es obligación del Cliente decidir correctamente el documento que solicitará como comprobante al momento de su compra, ya que según los párrafos citados no procederá cambio alguno.

14. Propiedad Intelectual

Todo el contenido incluido o puesto a disposición del Usuario en el Sitio ExcursionesArgentina – http://www.escursionesargentina.com.ar, incluyendo textos, gráficas, logos, íconos, imágenes, archivos de audio, descargas digitales y cualquier otra información (el “Contenido”), es de propiedad de Sak Wine & Travel SA o ha sido licenciada a ésta por los Socios Comerciales. La compilación del Contenido es propiedad exclusiva de Sak Wine & Travel SA y, en tal sentido, el Usuario debe abstenerse de extraer y/o reutilizar partes del Contenido sin el consentimiento previo y expreso de la Empresa.

Además del Contenido, las marcas, denominativas o figurativas, marcas de servicio, diseños industriales y cualquier otro elemento de propiedad intelectual que haga parte del Contenido (la “Propiedad Industrial”), son de propiedad de Sak Wine & Travel SA o de los Socios Comerciales y, por tal razón, están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de Sak Wine & Travel SA.

15. Propiedad Intelectual DE TERCEROS

Sak Wine & Travel SA es una empresa respetuosa de las leyes y no pretende aprovecharse de la reputación de terceros, apropiándose de la propiedad intelectual por ellos protegida. Teniendo en cuenta lo anterior, si usted sospecha que algún producto que se encuentra en nuestra página infringe derecho de propiedad intelectual de terceros o infringe derechos legalmente protegido por usted, agradecemos notificárnoslo para desactivar dichos productos inmediatamente de nuestra página e iniciar todas las acciones tendientes a evitar que esto siga sucediendo.

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