Termos e Condições

INTRODUÇÃO:

Este documento descreve os termos e condições gerais (doravante "Termos e Condições Gerais") aplicáveis ao acesso e uso do serviço Marketplace - ExcursionesArgentina da Sak Wine & Travel SA (doravante "Companhia") dentro do site http://www.escursionesargentina.com.ar, seus subdomínios e/ou outros domínios relacionados (urls) (doravante "Site"), onde estes Termos e Condições são encontrados. Qualquer pessoa que desejar acessar e/ou assinar e/ou utilizar o Site, ou adquirir os produtos e serviços nele oferecidos (os "Serviços") poderá fazê-lo sujeito aos Termos e Condições Gerais, juntamente com todas as outras políticas e princípios que regem http://www.escursionesargentina.com.ar que são incorporados aqui diretamente ou por referência ou que são explicados e/ou detalhados em outro lugar no Site. Consequentemente, todas as visitas, todos os contratos e transações feitas neste Site, assim como seus efeitos legais, serão regidas por estas regras e sujeitas à legislação aplicável na Província de Mendoza - República Argentina.

Os Termos e Condições contidos neste documento aplicar-se-ão e serão entendidos como parte integrante de todos os atos e contratos que forem executados ou celebrados através dos sistemas de oferta e marketing incluídos neste site entre os usuários deste site (doravante o "Usuário") e por qualquer outra empresa ou empresas que sejam subsidiárias ou afiliadas e que façam uso deste site (doravante os "Parceiros Comerciais"). Caso os Parceiros Comerciais tenham estabelecido seus próprios Termos e Condições e Políticas de Privacidade para os atos e contratos que realizam neste site, eles aparecerão nesta página vinculados ou indicados como parte da promoção de seus Serviços e prevalecerão sobre eles. QUALQUER PESSOA QUE NÃO CONCORDE COM ESTES TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS E COM AS POLÍTICAS DE PRIVACIDADE, QUE SÃO OBRIGATÓRIAS E OBRIGATÓRIAS, DEVE ABSTER-SE DE UTILIZAR O SITE E/OU OS SERVIÇOS.

O Usuário declara ter lido, compreendido e aceito todas as condições estabelecidas nos Termos e Condições Gerais, nas Políticas de Privacidade da Sak Wine & Travel SA - Website http://www.escursionesargentina.com.ar, bem como em quaisquer contratos firmados dentro do Site e outros documentos associados.

 

  1. Capacidade legal

Os Serviços estão disponíveis somente para pessoas que tenham capacidade legal para contratar. Os Serviços não podem ser utilizados por pessoas que não tenham tal capacidade, incluindo menores de idade ou Usuários do http://www.escursionesargentina.com.ar que tenham sido temporariamente suspensos ou permanentemente banidos de acordo com as disposições da seção 2 "Registro e Uso do Site". Os atos que os menores realizarem neste site serão de responsabilidade de seus pais, tutores, cuidadores ou curadores e, portanto, serão considerados como sendo realizados por eles no exercício de sua representação legal. O Usuário que contratar os Serviços oferecidos pelos Parceiros Comerciais, em ExcursionesArgentina através do site http://www.escursionesargentina.com.ar, afirmará que (I) tem a capacidade de contratar e estar vinculado aos termos deste Contrato e às disposições de cada Serviço, (II) os dados inseridos em sua conta são verdadeiros e correspondem à sua pessoa, e (III) qualquer outra informação submetida a EscursionesArgentina será considerada verdadeira, precisa, atualizada e completa.

 

  1. Registro e uso do site

É obrigatório preencher o formulário de registro em todos os campos com dados válidos para se tornar um usuário autorizado de EscursionesArgentina, desta forma, você pode acessar os serviços oferecidos neste site. O usuário deve preencher o formulário de registro com suas informações de forma precisa, precisa e verdadeira, sendo obrigado a atualizar tais informações conforme necessário.

A Empresa pode utilizar vários meios para identificar os Membros do Site, mas NÃO é responsável pela exatidão dos Dados Pessoais fornecidos por seus Usuários. Os usuários garantem e são responsáveis, em qualquer caso, pela exatidão, veracidade, validade e autenticidade dos Dados Pessoais inseridos. Neste sentido, a declaração feita pelos Usuários no momento do registro deve ser entendida como uma Declaração Juramentada. Cada Usuário só pode ser titular de 1 (uma) conta no Site e não pode acessar mais de 1 (uma) conta com diferentes endereços de e-mail ou falsificar, modificar e/ou alterar seus dados pessoais de qualquer forma possível. Caso esta infração seja detectada, Sak Wine & Travel SA - ExcursionesArgentina através do site http://www.escursionesargentina.com.ar comunicará ao Usuário que todas as suas contas serão agrupadas em uma única conta e todas as outras contas serão canceladas. Se for verificado ou suspeitado qualquer uso fraudulento e/ou malicioso e/ou contrário a estes Termos e Condições e/ou contrário à boa fé, Sak Wine & Travel SA - ExcursionesArgentina terá o direito irrecorrível de encerrar os Serviços, de não efetivar as promoções, cancelar as transações em andamento, encerrar as contas e até mesmo de tomar medidas legais contra os infratores. Sak Wine & Travel SA - ExcursionesArgentina pode realizar os controles que julgar apropriados para verificar a veracidade das informações fornecidas pelo Usuário. Nesse sentido, reserva-se o direito de solicitar qualquer prova e/ou dados adicionais a fim de corroborar os Dados Pessoais, e de suspender temporária ou permanentemente os usuários cujos dados não puderam ser confirmados. Nestes casos de desqualificação, Sak Wine & Travel SA - ExcursionesArgentina poderá encerrar o serviço, sem que isto dê direito a qualquer compensação, pagamento e/ou compensação.

O Usuário, uma vez registrado, terá seu endereço de e-mail e uma senha secreta (doravante a "Senha") que lhe permitirá acesso personalizado, confidencial e seguro. Se o Usuário tiver estes dados, terá a possibilidade de alterar a Senha, para a qual deverá seguir o procedimento estabelecido no respectivo site. O Usuário se compromete a manter a confidencialidade de sua senha, assumindo total responsabilidade por manter a confidencialidade de sua senha secreta registrada neste website, o que lhe permite rever seu perfil, atualizar informações, fazer compras, contratar novos serviços e obter informações (a "Conta"). Essa senha é para uso pessoal, e sua entrega a terceiros não envolve a responsabilidade da Sak Wine & Travel SA - ExcursionesArgentina ou das empresas em caso de uso impróprio, negligente e/ou incorreto. O Usuário será responsável por todas as transações feitas em e de sua Conta, uma vez que o acesso a ela é restrito à entrada e uso de uma senha secreta, conhecimento exclusivo da mesma. O Usuário é obrigado a notificar a Sak Wine & Travel SA - ExcursionesArgentina imediatamente e por meios adequados e confiáveis, qualquer uso não autorizado de sua conta e/ou senha, bem como a entrada por terceiros não autorizados para a mesma. Fica esclarecido que a venda, cessão, empréstimo ou transferência da Chave e/ou Conta sob qualquer título é proibida.

 

  1. Modificações nos Termos e Condições Gerais

Sak Wine & Travel SA pode alterar os Termos e Condições Gerais do site ExcursionesArgentina - ExcursionesArgentina a qualquer momento. http://www.escursionesargentina.com.arOs Parceiros Comerciais devem ser notificados de tal ação a qualquer momento e de forma oportuna.

 

  1. Procedimento para utilização deste website

ExcursõesArgentina - http://www.escursionesargentina.com.ardevem informar de maneira inequívoca e facilmente acessível os passos a serem seguidos para celebrar os contratos comerciais oferecidos e colocados à disposição de seus Usuários.

 

  1. Formação de consentimento em contratos celebrados através deste Site

Através do site ExcursionesArgentina - http://www.escursionesargentina.com.ar, os Parceiros Comerciais irão realizar ofertas de Serviços TurísticosO mesmo deve ser aprovado pela The Company, que por sua vez são aceitos pelo cliente após confirmação no carrinho de compras e eletronicamente, usando os mecanismos que o mesmo Site oferece para ele. O Cliente, os Parceiros Comerciais e Excursiones Argentina serão notificados nos desktops de suas contas no Site e, por sua vez, automaticamente para suas caixas de e-mail, e o pedido de reserva será considerado confirmado assim que a Empresa tiver verificado a situação financeira da compra. Para validar a transação, o parceiro comercial deve verificar, dentro do prazo estabelecido para cada serviço, que aceita a compra feita pelo Cliente, comunicando esta verificação à ExcursionesArgentnina. Finalmente, o Parceiro Comercial informará ao Cliente o local onde o Serviço contratado começará a ser prestado e as particularidades que devem ser informadas de acordo com o caso. O consentimento será entendido como sendo formado a partir do momento em que esta confirmação por escrito for enviada ao Cliente. O Serviço adquirido pelo Cliente está sujeito a cancelamentos de acordo com a política estabelecida em cada caso por cada Parceiro Comercial e pode variar entre serviços. Esta política deve ser informada em todos os casos e sem exceção. O Parceiro Comercial é obrigado a informar no site ExcursionesArgentina - ExcursionesArgentina que o serviço adquirido pelo Cliente está sujeito a cancelamento. http://www.escursionesargentina.com.arO cliente deverá notificar a Empresa, o mais tardar no dia útil seguinte, sobre quaisquer mudanças na disponibilidade de slots para os Serviços oferecidos, datas de atividades disponíveis, mudanças climáticas que impeçam a prestação do serviço, mudanças regulatórias ou de acesso que impeçam ou atrasem a prestação do serviço, ou qualquer outra informação que tenha relação com a possibilidade ou condições de prestação do serviço.

 

  1. Período de validade do serviço e preço

O prazo de validade do Serviço é aquele que coincide com a data de vigência indicada na publicação ou em virtude do esgotamento do serviço disponível para aquela publicação devidamente informado ao Cliente, ou enquanto a oferta do Serviço permanecer disponível, o que for mais curto. Quando nenhuma data de término é indicada em uma publicação, entende-se que a atividade será prolongada até o esgotamento dos inventários correspondentes. A disponibilidade dos Serviços é única e exclusivamente de responsabilidade dos Parceiros Comerciais, para os quais eles devem manter atualizadas as tarifas de cada dia publicado e os dias disponíveis para a compra dos Serviços publicados. Os preços dos Serviços disponíveis no Site, enquanto aparecem no Site, somente serão válidos e aplicáveis no Site e não serão aplicáveis a outros canais utilizados pelos Parceiros Comerciais, tais como lojas físicas, vendas por telefone, outros sites de vendas eletrônicas, catálogos ou outros. Os preços dos Serviços oferecidos no Site são expressos em PESOS ARGENTINOS - AR$ e são por pessoa. Os preços oferecidos correspondem exclusivamente ao valor do serviço oferecido e não incluem manuseio, envio, acessórios que não estejam expressamente descritos, ou qualquer outro item adicional. Deve-se observar que algumas operações podem incorrer em encargos bancários. É responsabilidade do Cliente entrar em contato com seu banco para saber o valor e as condições correspondentes.

Alguns dos serviços oferecidos no Site apresentam preços diferenciados para crianças ou bebês em relação àqueles oferecidos para adultos. Estes preços diferenciados constituem uma mera arbitrariedade de cada Parceiro de Negócios para os Serviços que ele julga conveniente, e não geram obrigações com respeito aos outros Parceiros de Negócios, ou Serviços oferecidos por eles com respeito a oferecer preços reduzidos em relação à idade de cada pessoa que acessa os Serviços oferecidos.

 

  1. Formas de pagamento.

O pagamento deve ser feito no momento da reserva dos Serviços, por cartão de crédito e através do sistema de pagamento seguro oferecido pelo Site. A fim de validar uma oferta de serviço turístico, o pagamento deve ter sido feito integralmente.

 

  1. Política de devolução ou troca pelo direito de devolução

Todos os parceiros de negócios que oferecem seus serviços em ExcursionesArgentina - http://www.escursionesargentina.com.ar estão comprometidos com a satisfação completa do Cliente ao longo de toda a experiência. Entretanto, é possível que ocorram mudanças nos itinerários que possam resultar em cancelamento e posterior reembolso. A este respeito, é responsabilidade dos Parceiros Comerciais publicar suas políticas sobre mudanças, cancelamentos, reembolsos e garantias nas informações de cada oferta, que prevalecerão sobre os Termos e Condições Gerais expressos nesta seção. É também responsabilidade de cada comprador/cliente rever essas políticas antes de contratar qualquer serviço. Entretanto, deve-se observar que estas políticas não afetam os direitos do cliente, conforme estipulado na Lei 24.240 (Lei de Defesa do Consumidor) e na Lei 22.802 (Lealdade Comercial). Todos os assuntos relativos às Políticas de Devoluções, Cancelamentos e Garantias, serão regidos pelas disposições deste documento, além do que poderão ser modificados, ampliados ou complementados por subseqüentes anexos, os quais, se for o caso, serão levados ao conhecimento do Cliente pela ExcursionesArgentina, através de publicação na plataforma, de acordo com as disposições deste instrumento. 

 

  1. Modificação de Reservas.

Somente aqueles serviços que não são especificados como NÃO "modificáveis" ou "canceláveis" podem ser modificados. A este respeito, o Parceiro Comercial pode aplicar encargos de reescalonamento, que devem ser divulgados em detalhes e por escrito ao Cliente antes do reescalonamento, a fim de obter o consentimento do Cliente.

 

  1. Cancelamento de Reservas.

Nenhum cancelamento será aceito para aqueles Serviços para os quais está especificado no Site que eles NÃO são "modificáveis ou canceláveis".

Qualquer pedido de cancelamento deve ser enviado para ExcursionesArgentina através do site http://www.escursionesargentina.com.ar /contacto - sob o seguinte formato: "Indivíduo/I fez ou deseja fazer uma reserva no Site/I deseja modificar/cancelar minha reserva") indicando o número da reserva, seu nome e a data. Nosso departamento processará seu pedido o mais rápido possível.

As taxas de cancelamento se aplicam a todas as nossas excursões e atividades, exceto para algumas excursões para as quais as condições especiais são indicadas abaixo:

  • Até 2 dias antes da data de início do Serviço, nenhum custo será reclamado do Cliente, exceto para aqueles Serviços com condições de cancelamento específicas, devidamente indicadas nas "Condições de Cancelamento" de cada oferta.
  • Antes do vencimento dos prazos acima mencionados, a ExcursionesArgentina e seus parceiros comerciais se reservam o direito de cobrar taxas de processamento de solicitações, que estão incluídas na oferta do serviço e também são mencionadas no voucher.

Se o cliente decidir cancelar voluntariamente o tour ou o Serviço em andamento, ele perderá o direito a um reembolso. Qualquer Usuário que chegar após o horário de partida do Serviço será considerado como "não comparecendo" e não reembolsável, qualquer que seja o motivo do atraso.

Os Parceiros Comerciais se reservam o direito de cancelar ou modificar certos passeios sem aviso prévio se o conforto ou segurança dos viajantes assim o exigir, em caso de força maior, greve, demonstração, disposição administrativa ou encerramento excepcional. Nesta situação, os Parceiros Comerciais devem informar imediatamente a ExcursionesArgentina e farão todo o possível para fornecer ao Cliente a solução mais apropriada. Estas informações serão enviadas por escrito ao Cliente, que deve comunicar a opção escolhida o mais rápido possível. Se as novas propostas dos Parceiros Comerciais não satisfizerem o Cliente, este poderá solicitar um reembolso total do Serviço reservado no Site, indicando o número de reserva fornecido a ele.

 

  1. Política de reembolso.

No caso de uma reserva atender a qualquer uma das condições de reembolso descritas acima,

a taxa correspondente aos Serviços não disponíveis, que teriam sido realmente cobrados pelo Site, será reembolsada e creditada ao cartão de crédito do titular do cartão dentro de 72 horas após a compra ter sido feita. O pagamento aparecerá na declaração da carta sob o nome de Sak Wine & Travel SA.

 

  1. Reclamações.

Reclamações relacionadas a serviços turísticos comercializados pela Sak Wine & Travel SA através do site ExcursionesArgentina - ExcursionesArgentina http://www.escursionesargentina.com.arAs reclamações serão recebidas dentro de um prazo máximo de 30 dias corridos após a data do Serviço em questão. As reclamações devem ser formalizadas através do preenchimento e envio do formulário para este fim, que disponibilizamos no Site na página CONTATO.

 

Condições Gerais:

É de responsabilidade exclusiva do Parceiro Comercial a introdução de preços, datas, condições de uso ou modificações, e em geral todas as informações da oferta de Serviços na plataforma. Portanto, a publicação de cada oferta feita e confirmada pelo Parceiro Comercial deverá vinculá-lo diretamente, e ele deverá prestar o serviço de acordo com o preço, data e condições publicadas em cada oferta, e não terá direito a reclamar qualquer erro na publicação que possa impedir a modificação, execução ou obtenção do serviço oferecido e vendido ao cliente.

 

  1. Comprovante de pagamento

De acordo com o art. 53° do D.L. 825 sobre Imposto sobre Vendas e a Resolução N° 6289 de 29 de outubro de 1998 emitida pela Receita Federal, não é possível trocar uma fatura por uma fatura, pois os pagadores do Imposto sobre Valor Agregado devem emitir faturas para outros vendedores ou prestadores de serviços, e faturas em todos os outros casos.

Levando em consideração esta resolução, é obrigação do Cliente decidir corretamente qual documento solicitar como prova de compra no momento da compra, uma vez que, de acordo com os parágrafos acima, nenhuma alteração pode ser feita.

  1. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo incluído ou disponibilizado ao usuário no site ExcursionesArgentina - ExcursionesArgentina é fornecido pela ExcursionesArgentina. http://www.escursionesargentina.com.arincluindo texto, gráficos, logotipos, ícones, imagens, arquivos de áudio, downloads digitais e qualquer outra informação (o "Conteúdo"), é propriedade da Sak Wine & Travel SA ou foi licenciada para ela pelos Parceiros Comerciais. A compilação do Conteúdo é de propriedade exclusiva da Sak Wine & Travel SA e, como tal, o Usuário deve abster-se de extrair e/ou reutilizar partes do Conteúdo sem o consentimento expresso prévio da Empresa.

Além do Conteúdo, as marcas registradas, marcas nominativas ou figurativas, marcas de serviço, desenhos industriais e qualquer outro elemento de propriedade intelectual que faça parte do Conteúdo (a "Propriedade Industrial"), são propriedade da Sak Wine & Travel SA ou dos Parceiros Comerciais e, por esta razão, são protegidas pelas leis e tratados internacionais sobre direitos autorais, marcas registradas, patentes, modelos industriais e desenhos. O uso indevido e a reprodução total ou parcial de tal conteúdo é proibido, a menos que expressamente autorizado por escrito pela Sak Wine & Travel SA.

  1. Propriedade Intelectual DE TERCEIROS

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